保守サービスについて
メーカーの純正品ではない、リサイクルカートリッジや汎用カートリッジを使用しても、メーカー等による保守サービスは受けられます。
仮に、純正カートリッジを使用していなければ、プリンタや複合機の保守メンテナンスをおこなわないということがあった場合、抱き合わせ販売と見做され、「事業者は、不公正な取引方法を用いてはならない」（19条）とした独占禁止法に抵触する恐れがあるのです。
そこで、メーカー各社は、トナーやドラムなどの消耗品購入にあたっては、「純正品の使用を推奨する」といった文言で、純正カートリッジの購入を促しているのです。